Způsob objednání

Objednávky můžete uskutečnit následujícím způsobem:

     Na internetových stránkách: http://www.chodicipony.cz 

Po přijetí objednávky budete informováni a následně také o jejím odeslání. 

Obchodní podmínky

Všechny ceny v internetovém obchodě http://www.chodicipony.cz jsou konečné včetně DPH. Jsme plátci DPH.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1.       Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny http://www.chodicipony.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i s reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.

2.       Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

3.       Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

4.       Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.

5.       Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

6.       Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetové prodejny http://www.chodicipony.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

7.       Přijetí a odeslání objednávky je zákazníkovi potvrzeno informativním mailem na zadaný mail.

8.       Ceny a Slevy: veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob.

9.       Storno objednávky: objednávku můžete stornovat e-mailem či telefonicky avšak maximálně do 2 dnů od uskutečnění objednávky. Stačí uvést číslo objednávky a  kontaktní údaj na Vás.

Reklamace a záruka zboží

1.       Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetové prodejny http://www.chodicipony.cz a právním řádem platným v ČR.

2.       Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu.

3.       Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě, i když se závada projevila před transportem. Dále viz reklamační řád.

4.       Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Internetová objednávka je smlouvou uzavřenou na dálku. Kupující má právo podle občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající do 30-ti dnů zákazníkovi zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.  

Závěrečná ustanovení

1.       Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

2.       Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky. 

Dodání zboží

• Zboží lze po dohodě vyzvednout osobním odběrem na adrese: Butovská 604/A, 506 01 Jičín.
• Zboží zasíláme na adresu zákazníka poštou. Poštovné je účtováno za každou jednotlivou objednávku dle tarifů České pošty.
• Cena poštovného je připočítána k ceně zásilky (při objednávce nad 8.000,- Kč zdarma)
• Balné neúčtujeme.
• Způsob dodání zboží musí být vždy uveden v objednávce Zákazníka stejně i tak způsob platby.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu ing. Jiřina Hazdrová prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány  pouze  pro účely obchodní a marketingové ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Nebudou poskytnuty třetím osobám a ani jinak zneužity.Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromaždování osobních údajů. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace. Učiní tak vždy písemně nebo e-mailem na obchod@chodicipony.cz.

  Reklamační řád

Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

a.       Na e-mailovou adresu provozovatele obchod@chodicipony.cz .

b.       Poštou na adresu provozovatele.

c.        Telefonicky.

d.       Po dohodě osobním doručením.

Při uplatnění reklamace je nutno předložit:

         a.    reklamované zboží

         b.      stručný popis závady

         c.       pořizovací doklad a Záruční kartu obdrženou při koupi zboží 

Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradí prodejce.

Povinnosti prodávajícího

Prodávající rozhodne o reklamaci do 5 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou nebo telefonicky, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamace uplatněná v záruční době

1.       Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží, jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

2.       Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

     ·         poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)

     ·         porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou

     ·         neodborným zacházením, zacházením v nesouladu s návodem k použití

     ·         zboží bylo poškozeno živly

     ·         zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží

Ing Jiřina HazdrováButovská 604/AJičín506 01